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投诉联通宽带强制消费

来源:开封消费网 时间:2020-05-14

摘要:李先生投诉联通宽带强制消费

    名:李先生     
话:185****3345
    址:开封市西环路
投诉类别:手机通讯

投诉对象情况
投诉对象名称:开封联通公司
    址:开封市学院门营业厅
联系方式:10010

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  
2018年装的宽带,绑定的手机号18567003345至今,要换移动宽带,就去营业厅注销,被工作人员告知调整不了最低消费,有一个46块钱的上升金,而且必须要用,如果不想用就注销手机号,手机号也不能用。但是当时办理的时候工作人员没有告诉我有这个强制消费的46元,我现在不愿意出这个钱,我要用手机号一个月8块钱的来电显示,其他什么都不消费。

投诉请求:手机号要用,但是不能有强制消费

现有证据:拍的有视频。

投诉处理:2020525日开封消费网工作人员接到投诉后,跟联通公司业务经理多次联系,并去往学院门营业厅协商沟通。最终同意将李先生的手机号办理为最低8元的手机套餐

5月27日,电话回访李先生,表示已经收到将手机套餐更改,非常感谢开封消费网。

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