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投诉三毛美美超市购买辣条发霉长毛

来源:开封消费网 时间:2020-06-12

摘要:投诉三毛美美超市购买辣条发霉长毛

名:王女士      话:18338445903

址:开封市复兴大道  

投诉类别:食品安全

投诉对象名称:开封市鼓楼三毛美美生活超市

址: 开封市鼓楼

联系方式:0371-23232588

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2020612日上午在三毛美美超市购买辣条一袋,金额8.5元。回家拆封食用的时候发现里面已经发霉长毛。随后去超市找到负责人处理,对方告知工作人员的疏忽,不是故意的,不行就退了吧。态度非常恶虐。

投诉请求:按照消费者合法权益,退一赔三。

现有证据:食品发霉图片和购物小票

投诉处理:2020615日,开封消费网工作人员到现场了解实情后,将该问题反应给三毛食品质量负责人。沟通协商后,当场给予消费者退一赔十,并承诺将此品牌食品全部下架。下午,消费者王先生回电表示三毛已经退款,对此处理结果表示感谢。

开封消费网提醒您:购买食品的过程中,严谨核实食品生产日期和生产厂家,如遇食品过期或者出现变质现象,留取证据的同时及时联系食品监管部门进行合法的维权索赔。

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

【中国消费者报·开封消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过开封消费网我要投诉栏目及关注“开封消费网”微信公众号在快速投诉栏目中进行在线投诉,开封市消费者协会竭诚为您维权.

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