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张先生投诉互助宝拒绝理赔

来源:开封消费网 时间:2020-07-17

摘要:张先生投诉互助宝拒绝理赔

投诉类别:保险金融

投诉者情况

    名:张先生     

 话:137****8577

    址开封市城市花园26号楼

投诉对象名称蚂蚁金服互助宝

    址: 杭州市          联系方式:95188

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

       2019年我帮助我母亲申请互助宝大病救助金,互助宝调查人员没有实际去调查,仅仅只认为询问笔录和录音证据(录音证据中我母亲说的内容与实际内容不符合,我有证据证明我母亲说的录音内容有误),互助宝用有误的录音当证据不符合要求。调查人员失职没有专业的水平(问笔录时连舒张压是什么都不知道),资质有问题,也没有去当地实际调查。

孙翠花    410203196202232023     张冯悦   410203198503182014     互助宝 大病10万保额

 

现有证据:各院方出具的没有就医吃药的证据

投诉处理:

2020年7月20日,接到张先生在开封消费网“我要投诉”栏目的维权后,工作人员及时拨打支付宝客服95188.客服。多方沟通客服建议本人通过支付宝沟通。或者可通过杭州市消费者协会进行维权。

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