摘要:投诉哥哥蛋糕房涉嫌虚假宣传
投诉类别:食品安全
投诉者情况
姓 名:王女士 电 话:158****2282
地 址:开封市祥康家园
投诉对象名称:哥哥蛋糕房
地 址: 开封市晋安路
联系人:张经理(28888835)
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2020年8月24日,我带孩子在晋安路哥哥蛋糕房购买了一个“新西兰”蛋糕。孩子吃后觉得口感不好,问我这新西兰蛋糕到底什么是新西兰的,是产地?牛奶?面粉?我也心存疑虑。到现场要求她们提供证明,她们拿不出来。我觉得是商家虚假宣传。
投诉请求:希望商家提供证明所用食材是新西兰产地。
现有证据:新西兰牛奶蛋糕
投诉处理:
2020年11月6日,开封消费网工作人员接到王女士投诉后,第一时间联系了开封哥哥蛋糕房的负责人,经沟通协调商家向总部反应此问题后,向消费者提供了新西兰进口牛奶的进货单据,对于此处理结果,消费者表示满意。