摘要:河大民生学院联通网络质量太差
姓 名:曹先生
电 话:150****5536
地 址:开封市东京大道
投诉类别:手机通讯
投诉对象情况
投诉对象名称:开封联通
地 址:河大民生学院联通营业厅
联系方式:10010
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
全开封最贵的校园网,最垃圾的网速,垄断企业!20m的网比2g网还难,我怀疑是负责人给我手动接线,严重影响了我的生活学习!带来诸多不便,全学校如此,希望可以督促一下。
投诉请求:尽快解决,强烈请求打破垄断!
现有证据:全学校用网学生都是证据
投诉处理:2020年10月10日开封消费网工作人员接到投诉后,跟联通公司业务经理多次联系,并去往校区营业厅协商沟通。最终校网运营管理员向总机房申请增大宽带兆宽并跟校内用网学生做好规范使用的详细说明。10月27日,电话回访曹先生,表示宽带已经有效改进,非常感谢开封消费网。