摘要:投诉开封西湖游乐园充值卡无理限制消费期限
投诉类别:文体健身
投诉者情况
姓 名:程女士 电 话:183****5557
地 址:开封市鼎立国际
投诉对象名称:开封十一娱乐有限公司
地 址: 开封市西湖游乐园 联系人:吴经理
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
今年办理的西湖游乐场的充值卡,充值金额200元。前几日带孩子去玩的时候看到张贴公告,让今年12月31日前使用完。过期就不能使用了。这样强制消费太无理了!
投诉请求:取消消费期限
现有证据:园方发布的通知
投诉处理:
2020年11月6日,开封消费网工作人员接到程女士投诉后,第一时间联系了开封西湖游乐场的负责人,经沟通协调商家立即更新公告,称原有消费卡可在明年1月1日后换成新卡继续使用。2020年11月6日 王女士来电表示,已处理解决,表示感谢。