维权投诉:0371-23388315
监督电话:13393812315
中国消费网 河南消费网 中国消费者协会 河南省消费者协会 全国打假网 中国新闻网 河南市场监管 中国质量新闻网
滚动资讯:
首页 公开和解 食品安全

投诉葛家包子铺店铺关门要求退会员卡余额

来源:开封消费网 时间:2021-01-11

摘要:投诉集英街葛家包子铺店铺关门要求退会员卡余额

投诉者情况
    名: 李先生                电 话:131****9020
    址:开封市龙亭区集英花园          投诉类别:食品安全
投诉对象情况
投诉对象名称:古汴葛家包子铺
    址:开封市集英街和晋安路交叉口东南角           联系方式:133 9383 0005

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
     2020年年初,我在古汴葛家包子铺花了100元办了一张早餐卡(吃包子豆浆),就去吃了两次包子店铺转型做午餐了(牛羊肉面馆),最近一次消费后店员(厨师)说他(老板)不干了,不能再刷卡了。但是卡内余额还有40元。我曾在电话里给老板提出退余额诉求,老板说卡里的钱不能退,只能消费。

投诉请求:要求退还卡内余额40元。

现有证据:原包子铺会员卡一张
投诉处理:2021年1月11日,本网工作人员接到维权后联系该店铺负责人,老板回复已于前老板做完债权分割,现有会员卡只能消费不能退款。但在工作人员多次沟通调解下,同意将卡内余额退还给消费者。1月12日下午消费者李先生反馈退款已经到账,对此处理结果非常满意。

【开封消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过开封消费网我要投诉栏目及关注“开封消费网”微信公众号在快速投诉栏目中进行在线投诉,开封市消费网竭诚为您维权.

维权热线 : 0371-23388315
监督电话 : 13393812315

企业邮箱 :kfxfw315@163.com


  • 维权投诉:0371-23388315
  • 监督电话:13393812315
  • 投诉邮箱:kfxfw315@163.com
  • 投诉模板:点击下载
  • 一、如何投诉
    (1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机),都可以向开封消费网适时投诉。
    (2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是开封消费网(http://www.kfxfw.cn/),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮,进入投诉页面。
    (3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆开封消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮,进入投诉页面。
    (4)仔细阅读 投诉必读 。
    (5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过微信、邮箱或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
    (6)提交投诉。点击页面下方 提交 按钮,如果页面中间出现一个 你的资料已提交!在审核中 的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
    二、投诉人联系方式的重要性
    联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于开封消费者工作人员开展调查。
    三、如何查看投诉处理结果
    1、进入 投诉受理 按钮。
    2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:kfxfw315@163.com

    微信公众号:


    投诉必读 消费咨询指南 版权声明 网站介绍 联系我们 广告服务 本网工作人员

    开封消费网 版权所有 豫ICP备20009036号

    地址:河南省开封市汉兴路贵和世嘉 电话:0371-23388315