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开封市晋安路MOLLY护肤品、彩妆中小样店意思出售假货!!!!

来源:开封消费网 时间:2021-03-14

摘要:投诉晋安路MOLLY彩妆售卖假货  

姓    名:刘女士      电 话:18801186023

地    址:开封市晋安路

投诉类别:日用百货

投诉对象名称:晋安路MOLLY护肤品

地    址: 晋安路中段老开大南门西30米。    联系方式:13393832223

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

    3月14日去店里消费,回家试色了阿玛尼206很是失望,颜色和质地完全不对,在持怀疑态度下上网自查了相关功课,基本确定商品不是正品(证据在附件)。我不了解店家所谓的正品购货渠道是怎样的,店家是否在进货前有真正了解过这类彩妆的小样渠道?后微信联系MOLLY家,完全无人应答,置之不理。该家店铺出售大量与人体皮肤接触的护肤品、直接触及口唇的彩妆(口红),且在小红书、朋友圈等社交软件大肆宣传自家商品,商品真伪无从考证。

投诉请求:退货退款        现有证据:购物小票

投诉处理:2021年3月14日,开封消费网工作人员接到消费者投诉后,第一时间联系了该店负责人核实情况。经调解,商家积极的将刘女士购买的货品进行退货退款。后电话回访刘女士,钱款已经退还,对处理结果非常满意。

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