摘要：投诉晋安路MOLLY彩妆售卖假货
姓 名：刘女士 电 话：18801186023
地 址：开封市晋安路
投诉类别：日用百货
投诉对象名称：晋安路MOLLY护肤品
地 址： 晋安路中段老开大南门西30米。 联系方式：13393832223
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
3月14日去店里消费，回家试色了阿玛尼206很是失望，颜色和质地完全不对，在持怀疑态度下上网自查了相关功课，基本确定商品不是正品（证据在附件）。我不了解店家所谓的正品购货渠道是怎样的，店家是否在进货前有真正了解过这类彩妆的小样渠道？后微信联系MOLLY家，完全无人应答，置之不理。该家店铺出售大量与人体皮肤接触的护肤品、直接触及口唇的彩妆（口红），且在小红书、朋友圈等社交软件大肆宣传自家商品，商品真伪无从考证。
投诉请求：退货退款 现有证据：购物小票
投诉处理：2021年3月14日，开封消费网工作人员接到消费者投诉后，第一时间联系了该店负责人核实情况。经调解，商家积极的将刘女士购买的货品进行退货退款。后电话回访刘女士，钱款已经退还，对处理结果非常满意。
【开封消费网提示】
当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过开封消费网我要投诉栏目及关注“开封消费网”微信公众号在快速投诉栏目中进行在线投诉，开封市消费网竭诚为您维权.
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企业邮箱 ：kfxfw315@163.com
一、如何投诉
（1）通过pc终端（电脑）和移动终端（手机），都可以向开封消费网适时投诉。
（2）通过pc终端（电脑）投诉：确认您选择的是开封消费网（http://www.kfxfw.cn/），点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮，进入投诉页面。
（3）通过移动终端（手机）投诉：请在手机百度搜索上登陆开封消费网，点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮，进入投诉页面。
（4）仔细阅读 投诉必读 。
（5）填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等，请完整填写（如确实无法填写的内容，可用任意字母代替）。内容必须客观真实，不得捏造或歪曲事实，不得故意损害被投诉企业声誉，甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据，请通过微信、邮箱或网页上传的方式提交。（注：如果投诉内容较多，请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上，避免因页面打开时间过长使页面过期，导致投诉信息提交不成功）。
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二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径，请您在投诉时必须填写真实的，而且是常用的联系电话和电子邮箱，以便网站及时向您核实相关信息，反馈投诉处理情况，或者便于开封消费者工作人员开展调查。
三、如何查看投诉处理结果
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