摘要:投诉闲鱼买猫转线下交易,未收到货就被拉黑了
姓 名:朱女士 电 话:198****1213
地 址:开封市仪表小区
投诉类别:网络购物 投诉对象名称:卖猫个人
地 址:仁和园小区45号楼1单元4楼 联系方式:17737484484
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
在闲鱼上买猫,后期在微信交易,先给了200定金,昨天又给她转了700,说今天送猫,但是现在闲鱼拉黑了,电话空号,微信不理。
投诉请求:退还900元或者把猫给我。
投诉处理: 接到朱女士的投诉后本网工作人员第一时间与消费者进行联系确认。经提交的转账记录来看,交易已经由线上转为线下,金额近千元,有涉嫌电信诈骗的可能。于是建议消费者先报警,并在闲鱼平台上搜寻有关卖家的信息,找到卖家在平台注册时留有家庭住址。于是在警方的协助下,与3月12日上门维权,并当场将钱款退还,消费者对此处理结果表示满意和感谢。