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前不久,耗时九个月打磨的全球首部《哈利·波特》官方授权中文有声书正式上线喜马拉雅,其通过精湛的配音、精细的制作和丰富的音效,首次为中国的听众们带来了原汁原味、无删减的《哈利·波特》小说,成为有声书热…
2022-08-06 127 网络购物
  不时不食。七月寻鲜,山东荣成是不容错过的一站。地处我国陆海交接处的最东端,荣成三面临海,拥有近500公里的海岸线,洋流交汇带来的肥沃水质对海藻的生长尤其“友好”。这其中包括一…
2022-07-26 92 网络购物
近来,一种“儿童迷你厨房”成为网红玩具。这种玩具最大的特点就是高度仿真:灶可以加热,锅可以煮饭,刀可以切菜,做的饭还能食用。一时间不但销量猛增,不少家长还纷纷在各视频网站晒出孩子用迷你厨具做饭的视频…
2022-07-12 143 网络购物
近期,苏宁易购APP悄然上线了一种新服务:苏宁速达。只要消费者身边3-5公里范围内有苏宁易购门店,即可选择闪送服务,无配送费,手机3C平均配送时间不超过1小时。苏宁速达服务尚处于试运营阶段,计划于夏季…
2022-07-09 167 网络购物
近日,肯德基推出的儿童节宝可梦玩具套餐玩偶“可达鸭”在网络刷屏,一度冲上微博热搜第一。可达鸭呆萌的表情,配合机械扭动的双手,搭配魔性曲风的音乐,让不少网友直呼上头。在网络交易平台上,可达鸭音乐盒的价…
2022-05-26 201 网络购物
炸老虎、糖油饼等30多种早点在镜头前下锅;上千元的海鲜套餐打折到两三百元出售;足足5斤的香辣小龙虾99元即可自提……“五一”以来,北京按下堂食暂停键,餐饮商家积极运营外卖的同时,也在探索新的关键自救…
2022-05-25 191 网络购物
一度在薇娅直播间大卖的“袁米”,是袁隆平院士亲自授权的?跟袁隆平院士有什么关系?4月26日,湖南高院通报,经法院判决认定,“袁米”侵犯袁隆平的姓名权和肖像权。   2020年4月…
2022-04-27 188 网络购物
网络已经成为消费者购物的重要渠道之一。但由于网购的特殊性,退换货相对麻烦,由此也产生了许多投诉与纠纷。为了保护消费者的合法权益,消费者权益保护法中明确规定,除一些特殊商品外,“经营者采用网络、电视、…
2022-04-26 150 网络购物
近年来,身材迷你的化妆品小样销售异常火爆,线下零售商和电商巨头纷纷嗅到了商机,开始了各种较量。但与此同时,“小样经济”发展过程中暴露的来源不明、质量无法保证、消费者维权难度大等问题也愈发严重。那么,消…
2022-04-19 145 网络购物
“踩了几次坑之后,我终于把1688卸载了。”刘恬在社交媒体上写道。几天前,她刚刚退掉三月底在1688商人节会场购置的商品,“当时一共下了五单,现在只有一单勉强留下了,剩下的就算自付运费我也要退。”16…
2022-04-12 247 网络购物
“花8000多元买的设备,不仅没收到还白等了两个月。”近日,消费者赵先生向《中国消费者报》投诉,称他通过亚马逊购物APP下了两笔订单,在等待两个月后订单均被强制取消。 消费者赵先生向记者表示,他分…
2022-04-11 159 网络购物
3月21日,记者从浙江省网商协会了解到,该协会立足于浙江直播经济生态,聚焦直播电子商务选品和品控管理,经充分调研和征求意见,起草并发布《直播电子商务选品和品控管理规范》团体标准,对直播带货的选品…
2022-04-11 139 网络购物
近些年,网购出现了一种新的消费模式——预售,短则十天左右,长则二三十天都有可能。近日,收到不少消费者有关商家预售的投诉。虽然超长预售表面进行了告知,但实际利用经营优势地位将产品背后的库存成本、时间成…
2022-04-11 202 网络购物
近年来,奶粉、护肤品、奢侈品甚至保健品等都成了可以被代购的商品,这些商品因为价格比专柜便宜、货源种类齐全等原因,受到许多消费者的青睐。与此同时,境外代购涉嫌走私、只收钱不发货或者发假货、消费者维权难…
2022-03-30 267 网络购物
目前,奥密克戎已成为全球优势流行株,通过人和物输入我国的风险逐渐增大。我国相继发生由冷链物品或境外邮件引发的疫情。消费者该如何“海淘”?国际邮件消杀能否让人放心?如何应对“物传人”的可能性? &em…
2022-03-22 244 网络购物
无门槛参加福利抽奖,第一轮抽奖均是未中,第二轮抽奖必定中奖,且奖项都是一等奖“扫地机2300元优惠券”。这是20名来自福建省消委会的消费体验测评志愿者在“中国电信营业厅”微信公众号优惠福利栏目体验…
2022-03-21 251 网络购物
北京冬奥会开幕式结束后,一夜之间,冰墩墩就买不到了。如今各平台冰墩墩热度依旧不减。“我们这里现在只有少量的冰箱贴可以保证供货,而且一人限购一个。”在冬奥会闭环内所住酒店楼下的特许商品销售网点时,服务…
2022-03-17 347 网络购物
万物皆可“元宇宙”,成为这个岁末年初的最大热门话题。2021年,伴随着美国游戏公司Roblox上市、字节跳动收购国内VR硬件厂商Pico、Facebook改名Meta等,让“元宇宙”热潮被彻底引爆。…
2022-03-07 354 网络购物
与以前线下的产品宣传推广相比,有了视频加持的线上推广有着覆盖范围广,更加形象生动,且可以无限次重复等特点,但是这也让那些效果不实的产品推广具有更强的说服力,并能让更多的消费者上当。 作为一名“资深”…
2022-03-03 231 网络购物
2月24日开始,对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款,无需商家审核,可以秒退款。 目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级,其中,对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款,可以秒退…
2022-03-01 237 网络购物
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    (2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是开封消费网(http://www.kfxfw.cn/),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮,进入投诉页面。
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    (5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过微信、邮箱或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
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    二、投诉人联系方式的重要性
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    三、如何查看投诉处理结果
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