本网刊发消费者高女士在尉氏县世纪华联超市购买到过期酸奶的消息后，尉氏县两湖工商局经过调取超市监控，以及消费者提供的购物小票和食用过半的酸奶进行多方查证，最终与世纪华联超市的负责人达成和解，对高女士进行1000元的赔偿。
对于两湖工商局工作人员之前回复的“并未在超市找到该批次酸奶”，但商家却给予赔付的这一疑问，李姓工作人员也积极给予了解释：由于高女士在食用过期酸奶后造成的腹泻，没有医院的诊断证明作为依据，在后期调解过程中，其年迈的母亲代替出面调解。商家本着息事宁人，和气生财的原则给予的赔偿。
该工作人员表示，目前已经对尉氏县世纪华联超市进行立案调查，前后对商家已做了两次笔录，经由法制科对所有证据进行鉴别后给予处理结果。截止目前，该投诉已经过去一个多月，但对商家的处理依然正在受理阶段。当本网工作人员多次询问何时会有处理结果时，李姓工作人员回复“我们受理期限是三个月，期限内解决就不算违规。”
相信工商部门持法立信，筑牢食品质量安全壁垒，切实维护市场平稳秩序，保障广大消费者的切身利益。
一、如何投诉
（1）通过pc终端（电脑）和移动终端（手机），都可以向开封消费网适时投诉。
（2）通过pc终端（电脑）投诉：确认您选择的是开封消费网（http://www.kfxfw.cn/），点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮，进入投诉页面。
（3）通过移动终端（手机）投诉：请在手机百度搜索上登陆开封消费网，点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮，进入投诉页面。
（4）仔细阅读 投诉必读 。
（5）填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等，请完整填写（如确实无法填写的内容，可用任意字母代替）。内容必须客观真实，不得捏造或歪曲事实，不得故意损害被投诉企业声誉，甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据，请通过微信、邮箱或网页上传的方式提交。（注：如果投诉内容较多，请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上，避免因页面打开时间过长使页面过期，导致投诉信息提交不成功）。
（6）提交投诉。点击页面下方 提交 按钮，如果页面中间出现一个 你的资料已提交！在审核中 的对话框，表示你的投诉已经提交成功。（注：已提交的投诉信息不同步在页面上显示）
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径，请您在投诉时必须填写真实的，而且是常用的联系电话和电子邮箱，以便网站及时向您核实相关信息，反馈投诉处理情况，或者便于开封消费者工作人员开展调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入 投诉受理 按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询，邮箱地址：kfxfw315@163.com
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