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开封市消费者协会发布“五一”消费警示

来源:开封消协 时间:2020-04-27 阅读:159


“五一”小长假转眼就要到来,尤其今年因为疫情人们宅家的时间比较长,在此春暖花开的美好时节,人们大多想借此小长假游玩购物,放松身心。许多商家亦利用这个时间段推出各项优惠活动,随之而来的各种消费陷阱也暗藏其中,引发的各类投诉也相应增多。为维护消费者合法权益,帮助消费者科学、理性消费,使消费者过一个放心、安全、舒心的小长假,开封市消费者协会结合近期受理的消费投诉热点向社会发布 “五一”消费警示。

一、外出旅游不忘防范疫情。建议“五一”假期期间出门旅游,尽量选择人员不集中的地方旅游、休闲,因为目前疫情的国际形势还比较严峻,建议消费者不要出国旅游,尽量选择在国内旅游。旅游期间,要戴口罩,勤洗手,并注意饮食卫生,人身财产安全,配备必要的药品,随身携带财物要保管好,若到山区或地形复杂的地方旅游, 注意防滑、防跌、防迷失等。

二、假期购物要谨慎,避免购物陷阱。节日期间,为促进节日消费,商家往往会推出各种打折促销活动,消费者需保持理性,选择真正需要的商品,切莫被低价冲昏头脑,盲目消费。如参加促销打折活动时,要详细了解活动规则,要特别留意促销信息、时间范围和限制条件等。购买商品或服务后要主动索证索票并妥善保管。同时,要提防价格欺诈,面对促销时要保持清醒头脑,有少数商家通过虚构原价假打折的方式欺骗消费者,建议消费者对同类商品多去几家商场比较价格后再购买。

三、文明餐饮,注意饮食安全。假期难免亲朋好友小范围聚餐,建议消费者一定要选择证照齐全的正规餐馆就餐,注意饮食安全。为防止“病从口入”,让我们养成文明健康用餐的好习惯。 尽量选择错峰就餐,避免或减少人群聚集,引发风险。

旅途餐饮建议尽量自备一些健康或富有营养的食物。如确需进餐馆就餐,请选择一些正规餐馆,并与其他就餐人员保持一定距离。不要一味贪图美味,不管不顾卫生状况,去吃证照不齐全的一些流动摊贩的食品,以免引起各种肠道疾病,造成身体不适,使旅途不开心。

消费者如在消费过程中遇到消费纠纷,应及时拨打投诉举报电话12315或向当地消协投诉。

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  • 一、如何投诉
    (1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机),都可以向开封消费网适时投诉。
    (2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是开封消费网(http://www.kfxfw.cn/),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮,进入投诉页面。
    (3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆开封消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮,进入投诉页面。
    (4)仔细阅读 投诉必读 。
    (5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过微信、邮箱或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
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    二、投诉人联系方式的重要性
    联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于开封消费者工作人员开展调查。
    三、如何查看投诉处理结果
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