维权投诉:0371-23388315
监督电话:13393812315
中国消费网 河南消费网 中国消费者协会 河南省消费者协会 全国打假网 中国新闻网 河南市场监管 中国质量新闻网
滚动资讯:
首页 日用百货 6.18全面疯狂购物下的理性看点

6.18全面疯狂购物下的理性看点

来源:开封消费网 时间:2020-07-03 阅读:110

今年疫情后“6·18”被赋予刺激消费、推动经济增长等重要价值。满减、补贴、消费券、降价……在这样购物节带动下,各大电商企业纷纷推出促销政策,加上政府消费券、实体店商家优惠政策助推,全民购物的热情竞相释放。而家中正考虑装修的丁女士最近更是留意了好几家电商市场,最终被一家厨房集成灶的促销广告所吸引。

原来丁女士最近看了好几家集成灶,都因为价格过高犹豫不决,没想到正赶上6.18大促活动,于是就被这家店内张贴的促销海报所吸引。海报宣传之前两万多的定制集成灶参加活动只需要16800,付款后还可以再享受政府给予50%的购物补贴,这样算来就等于打了五折,非常划算。在店员热心的推销下,丁女士当即就预定了整套的集成灶并付了全款。几日后,当丁女士询问店员关于50%的政府补贴何时可以到账?店员的回复却让丁女士大跌眼镜。

丁女士介绍,一周过去了直到我询问才告知我这个政府补贴是要分5次打款的,而且还需支付补贴金额10%的手续费。当初我购买的时候并没有人告知我,他们宣传海报上也没有显示任何关于手续费的说明,我觉得这完全就是虚假宣传。

接到丁女士的投诉后,我们第一时间来到集成灶专营店了解情况,据店长解释,此活动是厂家推出的不盈利活动,所产生手续费不在他们活动成本内,如果享受政府补贴就由消费者承担,否则他们就是赔钱卖货了。当天参加这一活动的消费者不止丁女士一人,所以店员都告知了消费者。随后丁女士出具了购买前跟店员的聊天记录和电子宣传海报,确实都没有提及到关于手续费的说法。再三证实,店长承认有店员工作失职的因素,没能将参加此活动的流程清楚的告知给丁女士,以此造成消费者的误解。为此,店长同意为丁女士承担一半手续费。或者也可以选择退货退款。最终丁女士以对店家宣传活动失去诚信为由,选择了退货。

消费要理性,购物需谨慎,即使在购物狂欢节更应理性看待各种打折优惠,总之一句话,羊毛出在羊身上,商家的最终目的还是要盈利,而非公益。


  • 维权投诉:0371-23388315
  • 监督电话:13393812315
  • 投诉邮箱:kfxfw315@163.com
  • 投诉模板:点击下载
  • 一、如何投诉
    (1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机),都可以向开封消费网适时投诉。
    (2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是开封消费网(http://www.kfxfw.cn/),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮,进入投诉页面。
    (3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆开封消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮,进入投诉页面。
    (4)仔细阅读 投诉必读 。
    (5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过微信、邮箱或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
    (6)提交投诉。点击页面下方 提交 按钮,如果页面中间出现一个 你的资料已提交!在审核中 的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
    二、投诉人联系方式的重要性
    联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于开封消费者工作人员开展调查。
    三、如何查看投诉处理结果
    1、进入 投诉受理 按钮。
    2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:kfxfw315@163.com

    微信公众号:


    投诉必读 消费咨询指南 版权声明 网站介绍 联系我们 广告服务 本网工作人员

    开封消费网 版权所有 豫ICP备20009036号

    地址:河南省开封市金明东街79号 ---开封市消费者协会 电话:0371-23388315