开封消费网讯 付海泉 健身房俨然已成为全民追求健康生活的最新方式。但有没有办了健身卡,拍了照打了卡就没有下文的?或者是为了参加团购活动,在销售精英的汹涌围攻下,一冲动花大价钱请了私教办了全年健身卡,等走出健身房那一刻又后悔自己坚持不下来的?
近日,《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》(以下简称:《会员服务合同》)正式发布。其中,备受关注的“健身会员卡办卡七天冷静期”于元旦正式落地。主要就是化解健身领域的消费矛盾,维护消费者的合法权益,提升健身行业服务规范,并将退卡及规范细节都明细了出来。
不少网友直呼:健身卡的“后悔药”终于来了。这样一来大大避免了很多消费者对于健身卡的冲动消费行为。小编也走访了几家健身房了解情况,相关负责人表示,“健身会员卡办卡7天冷静期”并不是指可以免费使用7天。满足退款退卡的条件是指办卡后并未开卡使用的会员。在我们跟会员签署会员合同之后的七天内,如果会员因为种种原因没有使用而需要退卡退款的,我们将会为顾客无条件办理全额退款。其实这样也是希望顾客能够理性消费,接受有真正意愿且真正以健身为目的的会员。
之前也经常有看到网友投诉“健身房办卡容易退卡难”的相关报道,疫情期间更是关门停业甚至“跑路”的屡见不鲜。然而在这次对因经营者违约,发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且补偿方案未与消费者达成一致或未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形,消费者有权单方面解除合同并获得相应退款,对余额计算、退费期限也做出了明确设定。这是在充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的。
很多网友表示,对于比较强势的健身行业,这无疑是一种更宽容且
人性化的一种进步。不仅给消费者更充分的考虑时间,也引导了消费者更理性的消费,对经营者也是利好的。期待这种“冷静期”可以推广到更多行业的预付卡上。