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4S店没人,不代表我们春节已经打烊

来源:开封消费网 时间:2021-02-19 阅读:289

开封消费网讯(付海泉)春节可谓一直是全年最期待的一个节假日,他代表着可以卸下一年的疲惫,修生养息蓄力待发,开始新的一年。往年春节,不论各行各业也都会进入淡季,几乎都是停产停业状态。但是今年的“就地过年”让很多行业都喊出了“春节不打烊”的口号,汽车4S店因此就格外喜庆。

拒行业知情人透露:同行业大多汽车4S店都没有休息,但确实也只是为了保证用户遇到紧急问题可以随时到店维修,从节前的十天起,整车销售这一块已经进入节假日模式,而与此同时,售后服务可谓爆棚,一天上百组的维修保养真是从店后排队到了店前。”

     国有企业的汽车4S店通常要考虑到社会责任问题,所以得给车主们留个以备万一的方便之门,说白了就是给自己的客户们打的“感情牌”。然而汽车销售这块其实基本上也就停滞了,着实计划在年底入车的客户,基本也都会选在12月-1月期间进行选购了。所以七天大假,对于4S店的员工来说,可以确保3天至4天的休息,其他时间则是轮岗式的值班。但也有一些民营企业的4S店则是直接打烊,留下部分售后进行值班应对突发情况。

而广汽丰田北京大昌联丰4S店和北京现代北京波士山4S店倡导的春节期间不打烊,每天10点至17点,消费者均可到店看车。虽说4S店春节期间照常营业,也只是提供看车服务,而非全流程服务。集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈功能于一身的4S店,春节期间只留下了看车咨询等功能。就连广汽丰田和北京现代两家全天无休的4S店也仅仅是提供售后保养预约的服务。“春节不打烊”并非实至名归也确实情有可原,因为任何一家4S店在春节期间正常运营,都需要以一定销量或售后服务收入为基础。经销商选择闭店休息,无疑是最“保险”的做法。

    但也有一些民营经销商搭上了时代的列车,选在在线上推广。春节期间4S点正常闭店直接打烊,放假到初四之后开业。当然,线下店的打烊没影响到他门线上的业务推广,微信朋友圈里频频发送的喜庆店堂引起了诸多关注。某汽车经销商透露:现在的汽车经销业务,不像从前只专注做线下销售了,新车、新店和促销等方面的预热都需要通过大量线上呈现,然后才能带来线下的直接效益,与以前单纯的广告推广相比,线上推广相比从前需要投入更多精力。”有了春节四天假的线上推广,他也早早收获了几个新的订单。

   如今推广不仅可以线上,就连看车也可以尝试“云看车”服务。消费者足不出户就可以在家看车,360度无死角看到车辆外观、内饰的任何一个角落。目前,雪佛兰、广汽本田、上汽荣威等多品牌已实现了云看车常态化服务。

   线下经销店的模式也在随着消费形态的转变逐渐向线上靠拢,预计不久的将来,待网联化和智能化技术进一步发展,4S店的春节不打烊,也许就全部转向了线上,让4S店超长待机模式也变得更加与时俱进了!

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