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开封市消协、市保协会、市汽商联合倡议:暴雨灾后加强各项理赔渠道的顺利进行

来源:开封消费网 时间:2021-07-28 阅读:185
倡议书

开封消费网讯  7 月 20 日的暴雨灾害对全市人民财产、人身安全带来巨大损害。暴雨过后,全市近万台水淹车开始进入维修阶段。在此,开封市消费者协会、开封市保险行业协会、开封市汽车商会联合倡议:


一、各保险主体应简化理赔手续、加快理赔进程,不得惜赔、无故拒赔;

  二、各保险主体应积极协调维修,减少损失扩大。定损后尽快就近送修,本地区维修企业承接能力达到极限后,征得客户同意,帮助协调周边地市维修企业进行承修,避免维修不及时扩大损失;
  三、各保险主体应聚合力量,加快理赔进度。视情况增调外省、市专业理赔队伍入汴支援理赔工作,快速完成受损车辆评估定损,达成一致理赔意见后,迅速结案,快速赔付;
  四、各汽车维修主体、专业救援企业应提供便捷的救援方式,协助客户救援,不得哄抬救援费用;
  五、各汽车维修主体应迅速对承接的水淹车辆进行排水、通风、晾晒,不得无故拖延,导致水淹车二次损害;
  六、各汽车维修主体应合理定价维修、工时等收费标准,不得借机哄抬维修费、工时费、配件费。


特别提醒,本次受灾车辆多,请广大车主添一分理解,监督电话:

开封市消费者协会:23861315
开封市保险行业协会:23816171
开封市汽车商会:13193771319
开封市消费者协会
开封市保险行业协会
开封市汽车商会
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  • 一、如何投诉
    (1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机),都可以向开封消费网适时投诉。
    (2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是开封消费网(http://www.kfxfw.cn/),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的 我要投诉 按钮,进入投诉页面。
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    (4)仔细阅读 投诉必读 。
    (5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过微信、邮箱或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
    (6)提交投诉。点击页面下方 提交 按钮,如果页面中间出现一个 你的资料已提交!在审核中 的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
    二、投诉人联系方式的重要性
    联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于开封消费者工作人员开展调查。
    三、如何查看投诉处理结果
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